La Carta de Valores
El camino de la desintermediación hacia un turismo sostenible. Asequible, auténtico y de calidad.
Sentimos una marcada pasión por el viajar y deseamos cultivarla a la vez que respetamos el territorio que nos acoge. Por ello, trabajamos para difundir cada vez más un modo de viajar que asegure que la experiencia del viaje sea sostenible socialmente y economicamente
Viajar de forma economicamente sostenible significa garantizar que los destinos turísticos dispongan de los recursos económicos indispensables para su desarrollo y el desarrollo de las estructuras turísticas. Recursos que permitan mejorar constantemente la oferta, de forma que aumente tanto la competitividad del destino mismo como la satisfacción del viajero.
Creemos firmemente en un turismo cimentado en la relación directa y no mediado.
Cada vez resulta más molesta la presencia, a veces enmascarada, de intermediarios que se interponen entre el viajero y el productor del servicio (el hotel, la aerolínea o el servicio de alquiler de automóviles), con ofertas poco transparentes infladas por abultadas comisiones oportunamente ocultas para el viajero; esto acaba por privar a los productores y territorios mismos de importantes recursos económicos. Así, sólo unos pocos se llevan una important recursos económicos. Así, sólo unos pocos se llevan una importante porción de la venta del servicio. Esto no es turismo económicamente sostenible.
El viajero, con una actitud frente al consumo más atenta y responsable, puede contribuir a evitar esta dispersión de recursos y la especulación económica sobre los destinos turísticos de manos de los grandes canales de intermediación. Basta con adquirir una estancia directamente en la Web Oficial del hotel, un vuelo en la Web Oficial de la aerolínea, una coche en la Web Oficial de la compañía de alquiler.
Hoy en día, todo esto es más posible que nunca porque Internet ha provocado un cambio radical en los procesos de compra de cualquier producto y servicio, puesto que permite al consumidor dirigirse directamente a los productores y conocer también las opiniones de otros consumidores antes de proceder a la compra.
Un turismo ASEQUIBLE,
porque no implica inútiles costes de intermediación ni para el empresario hotelero ni para el viajero. Garantiza tarifas más bajas para el viajero y representa una ganancia neta para el empresario;
AUTÉNTICO,
porque está cimentado en verdaderas relaciones entre el viajero y el hotelero, en la relación directa como garantía para disponer de información clara y tarifas verídicas;
y DE CALIDAD,
porque está cimentado en una oferta que los viajeros valoran por su precio justo y su calidad transparente.
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El desarrollo del turismo debe basarse en el criterio de la sostenibilidad; esto significa que debe ser ecológicamente sostenible a largo plazo, económicamente conveniente, ética y socialmente igualitario con respecto a las comunidades locales.
Conferencia Mundial de Turismo Sostenible
Lanzarote, Islas Canarias - España
27 - 28 de abril de 1995
El turismo, con sus contactos directos, espontáneos y no mediados entre hombres y mujeres de culturas y estilos de vida diferentes, representa una fuerza vital al servicio de la paz y un factor de amistad y entendimiento entre los pueblos del mundo.
Organización Mundial del Turismo
Santiago, Chile
27 de septiembre - 1 de octubre de 1999
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